唐菲（右三）到施工現場檢查
唐菲（右）探索直播線上營銷
唐菲（左二）在三街兩巷開展誌願公益活動講解
有一種精神，看似平凡渺小，它卻能在平凡中成就不平凡的業績。九游会集团酒店公司副總經理、銀河公司總經理唐菲，34年如一日兢兢業業工作，像“春蠶吐盡青絲，蠟燭燃燒成灰”，在默默無聞、艱苦平凡的酒店行業中刻苦勤奮鑄就業績。
百煉成鋼，柔肩亦挑重擔
她是銀河公司的元老級人物，是銀河大酒店首批入職員工，做過酒店客房服務員、前廳服務員、旅遊社專職導遊；擔任過新華照相院、銀河禮儀公司、世界通酒店負責人......不同崗位的曆練，練就了她迎難而上的果敢和雷厲風行的作風。在基建維修工作中，她以堅韌之心、堅守之勇彰顯女管理人員的實幹擔當；在安全管理工作中，她從完善製度及應急預案著手，紮實推進安全生產各項工作，確保公司安全形勢持續穩定，未發生一起安全事故；在工程管理工作中，她嚴抓工程預算及質量管控，保障工程順利推進。無論是酒店日常基建還是臨時承接的工程任務，她都勇挑重擔衝鋒在前，不折不扣地完成各項工作。
彎道超車，謀求業績提升
2020年初，受疫情影響，酒店經營遭受重創，陷入困境。為了在危機中求生存，她堅決果斷調整經營重心，挖掘酒店經營增長點，推出早茶業務，探索直播線上營銷。早茶開業前期，她帶領銀河大酒店的管理團隊對早茶項目開展市場調研與規劃定位，把關茶點出品並發動全員營銷，“銀河早茶，邕城味道”以地道的粵式早茶出品並迅速在網絡走紅，在她的精心培育下，銀河早茶受到了越來越多市民的喜歡和認可。早茶成功引流並有效帶動了餐飲飯市消費，銀河大酒店餐飲營業收入從2020年到2022年實現營業收入連續三年翻番。與此同時，銀河公司承接了威耀供應鏈公司集采集配項目的早餐點心製作配送業務。為了提升業務，她與食品中心團隊研究點心口感，把控點心質量，加大外聯溝通，使配送的點心受到各個學校孩子們的歡迎。
品牌塑造，助推公司發展
為迅速爭取酒店客源市場，她找準時機，精心籌備，利用新媒體直播平台，組建以黨員為主要成員的直播團隊，積極打造“紅色直播間”，開展直播帶貨。在關鍵時段，她自己上陣主播，擴大直播的影響力，通過平台向市民展示公司的早茶、月餅、年貨等特色產品，不斷創新經營方式，將更多的線上“流量”轉化為線下“銷量”，深耕流量經濟，實現直播經營常態化。2022年下半年，銀河公司抖音直播共31場次，累計觀看達3.6萬人次，獲得點讚75.6萬次，黨員參與直播共69人次，線上交易金額遠超預期目標，助推了銀河公司健康發展，擦亮了企業品牌名片，提升了銀河酒店知名度。
崇德修身，爭做為民服務楷模
她始終堅持“敬業、求真、實幹、創新”的工作作風，崇德修身，傳承和弘揚中華優秀傳統文化。她主動參加老南寧·三街兩巷誌願講解服務隊，經常利用休息時間到三街兩巷曆史文化街區開展公益講解服務，積極宣傳推廣南寧的人文景觀和曆史文化，為繁榮南寧市旅遊經濟添磚加瓦。她還擔任“璀璨銀河”誌願服務隊隊長，多次帶領銀河公司黨員及職工誌願者下沉社區街道，慰問幫扶社區困難居民，協助核酸采樣點開展谘詢、引導等疫情防控工作。曾連續兩年榮獲興寧區文化廣電體育和旅遊局“優秀誌願者”稱號，並榮獲南寧市文化廣電和旅遊局、南寧市總工會聯合評選的“美麗南寧代言人”，以及2022年南寧市“優秀巾幗誌願者”等榮譽稱號。
她就是這樣，為事業忘我工作，從她的身上，我們看見了“奉獻是一種幸福”，體會到了“拚搏的人生才更有價值”。這種忘我的精神感動了公司裏的許多員工，大家都把她當作身邊的學習榜樣。在她的影響下，大家擰成一股繩，執著奮進，不斷開創酒店事業新局麵，用智慧和真誠譜寫奮鬥讚歌。
(吳光明/文 梁誠全、黃永紅/圖)
